Xây dựng hệ thống “CRM thông minh” thế hệ tiếp theo

Với sự cạnh tranh ngày càng cao và khách hàng có nhu cầu nhiều hơn, tự thân quan điểm 360 độ về khách hàng không còn đủ khả năng quản lý các mối quan hệ khách hàng. Yêu cầu ngay lúc này chính là sự hiểu biết đầy đủ về tri thức khách hàng được rút ra từ nhiều nguồn dữ liệu...

( Người gửi: ngoisaobang871  - 21/01/2010  -  Thảo luận: 0)

Kỹ năng bán hàng hoàn hảo học từ thế giới động vật!

Mỗi một loài động vật đều có những đặc điểm nổi trội giúp cho chúng sinh tồn trong môi trường tự nhiên khắc nghiệt. Và mỗi nhân viên bán hàng đều có thể học hỏi được rất nhiều thứ từ thế giới động vật để xác định cho mình một phong cách làm việc thích hợp.

( Người gửi: nthpink  - 15/01/2010  -  Thảo luận: 1)

Tâm lý bán hàng: Mười điểm đặc biệt của con người

Chúng ta cần nghiên cứu tâm lý, đặc biệt là nếu như bạn hoạt động trong lĩnh vực marketing, bán hàng hay viết lời quảng cáo. Nghề của bạn đòi hỏi phải hiểu tất cả các đặc tính của con người, phân tích vì sao người ta lại tiếp nhận quyết định này chứ không phải quyết định kia.

( Người gửi: blackwhite  - 18/12/2009  -  Thảo luận: 0)

Khảo sát người tiêu dùng trực tuyến

Người mua hàng trực tuyến tin tưởng vào lời bình luận, đánh giá của những người không quen biết hơn là những đề nghị từ bạn bè...

( Người gửi: pvhquan  - 09/10/2009  -  Thảo luận: 0)

Khám phá thói quen mua sắm của mỗi vùng miền

Sự trải dài về địa lý và sự đa dạng, phong phú về văn hóa, lịch sử đã hình thành nên một Việt Nam có nhiều vùng miền khác nhau với những thói quen rất đặc trưng.

( Người gửi: TapChiMarketing  - 07/09/2009  -  Thảo luận: 3)

Bán hàng qua điện thoại

Bán hàng qua điện thoại là một phương thức bán hàng hiện đại tiện ích và có hiệu quả cao. Tuy nhiên, để có một buổi giới thiệu và bán hàng thành công, nhân viên kinh doanh cần có một số kỹ năng chuyên nghiệp.

( Người gửi: quinquin  - 28/08/2009  -  Thảo luận: 10)

Thời điểm gặp khách hàng hợp lý

Đến gặp khách hàng là trình tự cần thiết để nhân viên bán hàng bán sản phẩm. Chỉ có đến gặp khách hàng mới có thể giới thiệu được sản phẩm mà mình muốn bán, khiến khách hàng có hứng thú mua hàng, từ đó đạt được mục đích cuối cùng là bán được hàng.

( Người gửi: leonidas  - 10/08/2009  -  Thảo luận: 7)

Chuyên viên bán hàng, ngày của anh có được tính không?

Đội ngũ bán hàng dành nhiều thời gian để khai phá cơ hội. Mọi phản hồi từ KHTN đều tích cực cả. Cả nhóm tự tin rằng đơn hàng sẽ sớm là của họ. Sau đó, họ nhận được tin: đơn hàng đã vào tay một công ty khác.

( Người gửi: sandlervn  - 13/07/2009  -  Thảo luận: 1)

Những phát hiện chính của Eye on Asia năm 2009

Eye on Asia là nghiên cứu thường niên của Grey Group với mục đích phát hiện được xu hướng mạnh mẽ tiềm ẩn và các tâm tư nguyện vọng thầm kín của con người – những yếu tố sẽ góp phần định hình đến cách thức xây dựng thương hiệu và truyền thông cho hiện tại và trong tương lai của các doanh nghiệp.

( Người gửi: Norito  - 08/07/2009  -  Thảo luận: 2)

Các yếu tố ảnh hưởng và hệ quả của sự cuốn hút vào sản phẩm quần áo thời trang

Thị trường quần áo thời trang của Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ. Bên cạnh đó, sự thâm nhập thị trường của các nhãn hiệu thời trang nước ngoài càng làm cho cạnh tranh là một vấn đề căng thẳng. Vậy làm sao để công ty thời trang trong nước có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

( Người gửi: huynhtam  - 12/11/2008  -  Thảo luận: 2)