Tìm kiếm  
 
Bạn đang ở :  Trang chủ » Cuộc sống » Chưa biết hỏi ai

KIẾN THỨC KINH DOANH

THẾ GIỚI KINH DOANH

THUẬT NGỮ

 

SỰ KIỆN - CHUYÊN ĐỀ

BÀI HAY

Tam Hạp và Tứ Hành Xung
Thủ tục làm hộ chiếu?
Hỏi cách chuyển file PDF sang Word
Cách thắt cà vạt
Giá CIF và giá FOB
Phân biệt ACCA, CFA, CPA
Làm sao để thích học
Phương thức thanh toán L/C
Bức thư của Abraham Lincoln gửi thầy giáo con trai
Lập kế hoạch cho cuộc sống
Sách tham khảo về ngân hàng và chứng khoán
Macro trong Excel (Windows XP Service Pack 2, Office XP)
Từ điển chuyên ngành tài chính - ngân hàng
VLSS: Số liệu thống kê kinh tế Việt Nam
Kinh nghiệm giám sát bán hàng
Tìm lại file ẩn trong máy (giúp với)
Giờ G là gì nhỉ?
Xin hỏi về ý nghĩa của phương sai và độ lệch chuẩn
Café Sài Gòn...
Giúp tôi kết nối BlackBerry với PC
... Xem toàn bộ

BÀI BÌNH CHỌN

  Bức thư của Abraham Lincoln gửi thầy giáo con trai  
  Cách thắt cà vạt  
  Tôi có đang chọn nhầm “bạn đời”?  
  Làm sao để thích học  
  Vượt cạn cùng SAGA!  
  Tôi đã trót dại dột như thế đấy!  
  Lập kế hoạch cho cuộc sống  
  VLSS: Số liệu thống kê kinh tế Việt Nam  
  Suy nghĩ tiếp với bài viết của hacker Nguyễn Thành Công - DanTruongX  
  Café Sài Gòn...  
... Xem tất cả
 
ĐĂNG NHẬP
  Tên truy cập:
  Mật khẩu:

Quên mật khẩu

Tại sao Saga?

1 Bài viết vàng / 17 Bài viết bạc

  Liên hệ nóng:
YM: sagarina 
sagavietnam 
     Email: info@saga.vn

 

Người gửi: thangtiphu  --   10/02/2008 03:41 PM    

Pha trò khi bán hàng?

Bài này thuộc sự kiện/chuyên đề: Nghệ thuật bán hàng

( Bình chọn: 5   --  Thảo luận: 4 --  Số lần đọc: 7938)

Đêm hôm trước mình xem chương trình những tình huống vui nhộn trên VTC  thì thấy ở một cửa hàng người chủ thường trêu khách hàng bằng những tình huống bất ngờ. Ví dụ như dọa ma khách hàng, mở sách cho khách xem rồi gập lại đột ngột khiến khách giật mình,... nếu được xem những clip đó chắc mọi người cũng sẽ cười lăn lộn như mình.

joke3.gifXem xong mình nghĩ nếu có một cửa hàng và có thể tạo cho khách hàng những tình huống hài hước thì sao nhỉ? Đặt mình vào vị trí khách hàng mình thấy cảm giác có lẽ là sẽ rất vui, bất ngờ trước những tình huống đặc biệt của cửa hàng đó và sau đó sẽ kể lại cho bạn  bè. Phải chăng đây là một cách quảng cáo, đánh bóng danh tiếng cho cửa hàng rất sáng tạo? Nếu mình có một cửa hàng thật thì mình sẽ tích cực diễn hài, tạo ra các niềm vui cho khách hàng - mình nghĩ đây là việc hết sức quan trọng.

Bên cạnh việc chăm sóc khách hàng như thượng đế mình thực sự nghĩ phải tạo được niềm vui cho khách hàng, có vui thì người ta mới năng đến! Vậy tại sao ta lại không diễn hài hay tạo ra các trò đùa nhẹ nhàng, vui vẻ cho các vị khách nhỉ. Và những tiết mục hài đó phải được biến đổi thường xuyên để cho khách hàng không cảm thấy chán, đây tất nhiên là cái khó đối với những ai dám đi theo con đường này... Có một điểm rất nguy hiểm là nếu những trò đùa nhắm nhầm đến những khách hàng khó tính, thật là kinh khủng khi nghĩ đến hậu quả. Để giải quyết điều này chúng ta phải dựa vào sự nhảy cảm của người diễn hài. Nhưng không sao cả, kinh doanh phải chấp nhận mạo hiểm.

Và cuối cùng, nếu ai chọn cách pha trò này thì theo mình nghĩ đó phải là một con người hài hước, dí dỏm và tinh nghịch. Pha trò để người ta cười là cả một nghệ thuật, quả thực nó không hề dễ. Hi vọng ai đọc xong bài này cũng sẽ nghĩ về khả năng áp dụng thế nào. Việc nhờ một diễn viên hài đến cửa hàng mình cũng hay đó chứ? Hơn nữa nếu nhờ được những danh hải nổi tiếng thì theo mình sẽ càng tuyệt. Nếu không thì bét nhất chúng ta cứ thử để 1 tivi bật phim hài 24/24 xem sao? Mình nghĩ đây có thể sẽ là một cách thu hút được khách hàng.

Một ý kiến không tồi cho các cửa hàng.

 
Bookmark and Share
  File gắn kèm:
 
  File download:
 
Điểm trung bình:           Tổng điểm: 23/ 5 lượt bình chọn
Bình chọn:
 

+ Thêm vào Bài viết ưa thích +   

+ Xóa bỏ việc nhận tin nhắn thông báo khi có thảo luận mới cho bài viết này +   
 
Bổ sung nội dung cho bài viết và tranh luận( 3)
  jinxian (11/07/2012 11:03 AM) Có ích: 0/0    
 
Mình thấy ý kiến này rất hay. Hài hước sẽ làm người ta lại gần nhau hơn và cởi mở hơn, do vậy khách hàng cũng sẽ dễ dàng tiếp nhận thông tin hơn.
 
   
     
  thaithilien (18/02/2011 04:48 PM) Có ích: 0/0    
 
Mình thấy rằng đây là một ý tưởng rất hay- cái "duyên" người bán sẽ thật sự giúp khách hàng nhớ về cửa hàng của bạn.Tuy nhiên, cũng tùy mặt hàng mà bạn kinh doanh nữa, có những mặt hàng cần sự nhiệt tình hướng dẫn, tư vấn hơn là sự hài hước như các mặt hàng công nghệ chẳng hạn.
 
   
     
  anhvietxd (14/02/2008 03:07 PM) Có ích: 1/1    
 
© SAGA - Ý này rất hay! -  Theo tôi, việc tạo pha trò và hài hước có mấy tác dụng:
1. Tự tạo cho nhân viên bán hàng và không khí làm việc luôn vui tươi, giúp người bán hàng không bị căng thẳng, thoải mái trong công việc.
2. Tạo cho khách hàng hưng phấn khi vào cửa hàng của mình. Cho dù khách có mua hay không, thì việc tạo ra không khí như vậy đã để lại ấn tượng tốt với khách hàng rồi. Còn về khách hàng khó tính, theo tôi, việc khó tính nằm ở chỗ trò đùa và hài hước của người bán hàng có hợp lý với tình cảnh hay không. Đó mới là cái khó của người bán hàng. Chỉ cần hài hước nhẹ nhàng cũng đủ người làm người khó tính trở nên dễ tính hơn.

Với câu chuyện này, tôi nghĩ không chỉ áp dụng đối với bán hàng. Trong doanh nghiệp chúng ta hoàn toàn có thể áp dụng phương thức này. Nó tạo cho phòng làm việc luôn vui vẻ và mọi người hưng phấn trong công việc.
Nếu bạn nào đã từng đọc câu chuyện "Triết lý chợ cá và áp dụng trong cuộc sống" thì thấy tác dụng to lớn của không khí làm việc tập thể. Câu chuyện này kể về một cô mới nhận chức trưởng phòng của một phòng làm việc kém hiệu quả nhất công ty. Sau khi tham quan chợ cá và chứng kiến không khí làm việc vui tươi tại chợ cá cũng như những triết lý của anh chàng bán cá, cô ta trở về công ty, dẫn các cộng sự trong phòng của mình đến chợ cá và giúp họ thay đổi không khí làm việc từ trầm tĩnh, nghiêm túc thành vui tươi, nhộn nhịp. Một thời gian ngắn sau đã thu được hiệu quả rõ ràng.

Bản thân tôi quan niệm: không khí làm việc vui vẻ và thoải mái thì bao giờ cũng giúp cho nhân viên của mình làm việc hiệu quả hơn. Con người luôn là nhân tố nội trung tâm cho sự phát triển của công ty.
 
   
     
 
Thảo luận (1) Thành viên ưa thích (2)
Trang trước   -  1/1  -   Trang sau
 
  maian2169 (24/08/2009 08:42 PM)  
 
© SAGA - Thanks -  Cảm ơn bạn! Một ý tưởng rất hay, mình sẽ thực hiện thử xem thế nào.
 
   
     
 
     Gửi thảo luận (Vui lòng gõ Tiếng Việt có dấu. Nếu bạn chưa có bộ gõ Tiếng Việt, nhấn vào đây  
     
Tiêu đề 
   
 
( Tối đa1MB)
 
    (Để tham gia thảo luận, bạn cần đăng nhập)  
 
 
 
:: CÁC BÀI LIÊN QUAN
Những kỹ năng vàng cho nghề sales
Bán hàng - các ngón nghề của người Trung Quốc
Bán hàng - một môn nghệ thuật với đúng nghĩa
Lý thuyết xây dựng quy trình bán hàng
Bán hàng trong nỗi ám ảnh suy thoái kinh tế: Giúp đội ngũ bán hàng vượt qua biến động lớn trong kinh tế
Bán hàng, “nghề” và “nghiệp”
Xin hỏi về bán hàng online
Vai trò mới của CEO: Đầu não bán hàng
Kinh nghiệm giám sát bán hàng
Marketing và bán hàng: hai hay một
Bài toán nhân lực cho bán hàng
Bảy tính cách của người bán hàng vĩ đại
Công thức bán hàng thành công
Năm kinh nghiệm quản lý bán hàng cần biết
Binh pháp Mặc Công để xây dựng và phát triển đội ngũ bán hàng
Động viên đội ngũ nhân viên bán hàng
Phong cách bán hàng người Việt Nam.
10 “siêu” quy luật bán hàng
Bán hàng cho cửa hàng miễn thuế
Bán hàng tận cửa
Phát triển cơ hội bán hàng
Làm thế nào để tổ chức một hội nghị bán hàng thoải mái?
Cửa hàng “Năm xu và một hào” - Giàu nhất nhờ bán hàng rẻ nhất
Để có đội ngũ bán hàng giỏi
Những kỹ năng bán hàng qua thực tiễn kinh nghiệm
Bàn về những sai lầm của người bán hàng
Chuyện bán hàng
Mẫu đánh giá năng lực nhân viên bán hàng bằng tiếng Anh
Người bán hàng ma giáo
Kỹ thuật bán hàng siêu hạng
Miệng lưỡi nhân viên bán hàng
Người bán hàng siêu đẳng
Bàn thêm về các tố chất của một người bán hàng giỏi.
Nâng cao kỹ năng quản lý bán hàng bằng công nghệ POS
Người "có duyên" bán hàng cần có những tố chất gì?
10 quy luật bán hàng
 
 
:: CÁC BÀI MỚI TRONG NGÀY
 
 
:: CÁC BÀI TIẾP THEO
Tại sao lại không có CLB các Đầu bếp Việt Nam?
Bán hàng đa cấp: vì sao tồn tại và phát triển?
Master ngành Tài Chính - Ngân hàng
Mua bán, sáp nhập hay hợp nhất?
Học văn bằng 2 hay MBA?
Sinh viên mở lớp dạy thêm
Địa điểm kinh doanh café
 
 
 
 

Đăng ký:216481 (Vàng: 21 - Bạc:11)

Thảo luận:42710

Thuật ngữ tài chính-kinhdoanh:4963

Hỏi đáp kinh tế-kinh doanh:1494

Counter:
hit counter

Chăm sóc kỹ thuật bởi  NVS

TRANG CHỦ  |  GIỚI THIỆU  |  SITEMAP |  ĐỐI TÁC  |  ĐIỀU KHOẢN  |  Ý KIẾN  |  LIÊN HỆ/QUẢNG CÁO
Liên hệ quảng cáo:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRỰC TUYẾN IP (IP MEDIA JSC)
Email: info@saga.vn
 
Hà Nội: Tầng 26 Xuân Thủy Tower, 173 Xuân Thủy, Q Cầu Giấy – ĐT: (04) 39446509
TP HCM: Lầu 5, 293 Điện Biên Phủ, P. 15, Q. Bình Thạnh - ĐT:(08) 54042168
Giấy phép số 362/GP-BC do Cục Báo chí, Bộ Văn hoá-Thông tin cấp ngày 05/12/2006.
® Ghi rõ nguồn "saga.vn" khi bạn phát hành lại thông tin từ website này.